在质检规则配置页面，点击新建规则按钮，可新建质检规则，如下图所示：
点击规则列表上方的 新建规则 按钮后，创建分析规则第一步为设置规则基本信息，如下图所示：
填写完基本信息后，进入到具体规则内容配置环节。
内容配置上，根据在步骤“1.填写基本信息”中勾选的规则种类不同需要配置的内容也不同，当前内容配置主要有三大类：普通质检规则和会话组质检规则内容配置、流程质检规则内容配置、纯人工质检规则内容配置。
当在步骤“1.填写基本信息”中“规则种类”选择了“普通质检规则”或“会话组质检规则”后，在新增检测条件时，主要是使用一系列质检算子。质检算子主要分为4类：文字检查、语音检查、模型检查和其他检查，如下图所示：
流程质检能力是为了检测一线坐席的行为是否符合公司要求的流程规范，可用于检测是否符合公司业务流程的检测项。
通过对话节点和判断节点的方式组成场景流程的画布（如图）。
通常情况下，对话节点用于检测客服角色是否表达某些规定话术，没有触发话术检测项可以设置评分减分；或者用于检测业务场景下客户对于客服提出表扬，当触发检测项之后评分加分。
其中节点命中和未命中判断自由定义，
判断节点可编辑和定义场景在不同条件下的切换条件，可以判断场景切换从而决定下一步流程。
其中条件分支中可编辑多个条件分支（最多十条）和并列条件（最多十条）。也可以添加同一条件分支中不同的条件。（如图）每个判断条件的内容设置，来源于客户业务系统里的随录参数
在进行判断节点编辑后，对于得出的不同判断结果可以进行接下来的多个对话节点流程编辑（如图）
连接节点 点击拖拽，可以显示可连接点位，对于节点进行拖拽连接。之后完成服务流程节点检测流程
3.3.1纯人工质检规则的创建
智能对话分析中可以实现对对话是否满足规范规则进行智能化分析判断，但由于具体某些业务的复杂性和其特殊场景需求，使得智能质检不能完全代替人工质检，对应的则需要设置“纯人工质检规则”用于人工对话分析判断。
具体如下图所示：
3.3.2纯人工质检规则的使用
纯人工质检规则的运用是在智能质检完成后，由质检员在此系统平台上完成的，操作步骤如下：
1.选择左侧菜单栏数据集任务或呼叫中心任务；
2.点击“任务结果”按钮进入任务结果界面；
3.点击“复核”按钮进入复核界面；
4.点击“添加命中规则”按钮进入人工添加规则界面；
5.根据实际情况完成纯人工质检规则是否命中判断。
当开启 规则评分 开关后，即开启评分，系统提供两种评分逻辑。
1）选择后系统会按相对评分进行加减分，例如总分为100分时，触发条件后系统会减5分，即总分为95分。
2）选择后系统会按照绝对评分进行判定，例如总分为100分时，触发条件后系统会将总分变为5分。
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